Der Agenturmodus ist für kleine Agenturen gedacht, die mehrere Werbekonten ihrer Kunden betreuen. Er gehört zum Tarif Agency (bis zu 15 Werbekonten, 10 Sitze).
Rollen
In einer Agentur gibt es vier Rollen: Inhaber, Admin, Manager und Analyst. Der Analyst darf Mandanten ansehen und den Chat nutzen, aber keine Änderungen vorschlagen.
Mandanten anlegen und verbinden
- Lege den Mandanten in der Agentur an.
- Starte die Google-Verbindung für diesen Mandanten und bestätige den Zugriff bei Google.
- Wähle aus der Kontoliste das Google-Ads-Konto, das zu diesem Mandanten gehört.
Mehr zur Konto-Verbindung findest du in Google-Ads-Konto verbinden.
MCC (Verwaltungskonto)
Helferlain kann die Konten auflisten, auf die die Google-Verbindung zugreifen darf, auch Kundenkonten unter einem Verwaltungskonto (MCC). Scheitert der Zugriff mit einem Berechtigungsfehler, prüfe, ob das Konto des Mandanten unter deinem MCC verknüpft ist.
Täglicher Audit
Für Mandanten gibt es einen täglichen Audit, der morgens um 6 Uhr (Berlin) läuft. Beachte:
- Der tägliche Lauf muss für die Installation aktiviert sein; er ist standardmäßig aus.
- Einen manuellen Start gibt es derzeit nicht als Bedienelement.
- Ist die Google-Verbindung abgelaufen, kann der Audit nicht laufen. Dann muss die Verbindung erneuert werden.
Die Ergebnisse liest du wie in Befunde verstehen beschrieben.
Änderungen pro Mandant freischalten
Standardmäßig sind Änderungen für jeden Mandanten gesperrt. Das Freischalten läuft nach dem Vier-Augen-Prinzip:
- Ein Admin beantragt die Freischaltung für den Mandanten.
- Eine zweite Person mit Admin-Rechten bestätigt.
- Erst danach können Änderungsvorschläge für diesen Mandanten ausgeführt werden.
Das Deaktivieren darf ein einzelner Admin. Konten, die als geschützt markiert sind, lassen sich nicht freischalten. Auch bei der einzelnen Änderung gilt: Wer vorschlägt, gibt nicht selbst frei (siehe Änderungen freigeben).
Mandanten ohne Änderungsrechte
Auch ohne Freischaltung kannst du einen Mandanten auswerten lassen. Das ist der sichere Einstieg: erst lesen, Befunde zeigen, dann entscheiden, ob Helferlain auch schreiben darf.
Mitarbeitende einladen
Mitglieder treten über einen Einladungscode und eine Beitrittsanfrage bei. Über die Anfrage entscheidet der Inhaber oder ein Admin; den Einladungscode erneuern darf nur der Inhaber.